The influenceurs sont de plus en plus présents sur les réseaux sociaux et dans notre quotidien: télévision, smartphone, YouTube… The devient impossible de leur échapper. Alors que nombre d’entre eux vivent de la publicité, the semblerait que cette dernière ait an impact plus important qu’on le pensit sur les consommateurs. Comment ces influenceurs et les nouvelles technologies impactent-ils acte d’achat? Those sont les nouvelles habitudes des consommateurs? Éléments de réponse.
Food, lifestyle, fashion, musique, jeux vidéo… Les influenceurs sont omniprésents, de YouTube à Instagram, en passant par TikTok, la télévision ou encore les blogs. The difficult devient d’éviter leur aura, tellement ils couvrent tous les domaines de la vie quotidienne. Leur business model? La plupart du temps, ils vivent de la promotion qu’ils font de produits ou de services.
Si les publicités sont nombreuses sur les réseaux sociaux, il semblerait que the impact des influenceurs soit extrêmement important, notamment sur les plus jeunes. Cela explique pourquoi les marques sont de plus en plus nombreuses à faire appel à eux pour promouvoir de nouveaux produits. HubSpot a mené l’enquête sur les nouvelles habitudes de consommations aux États-Unis, dressant un rapport sur les nouveaux secteurs qui attirent the attention des consommateurs, mais aussi sur the impact des influenceurs et des nouvelles technologies sur acte d ‘ achat.
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Les grandes tendances de consommation
Les États-Unis sont en général à avant-garde des produits et services, maize aussi des pratiques. Lorsqu’une nouveauté fait son apparition outre-Atlantique, il ne faut que peu de temps avant qu’elle arrive en France. Ainsi, déceler les grandes tendances de consommation aux USA permet d’avoir un aperçu de ce qui pourrait bien faire vibrer les consommateurs français d’ici quelques mois.
Those sont les grandes tendances de consommations qui pourraient arrive au sein de l’Hexagone? The premier critère important, c’est tout ce qui touche à l’engagement RSE et inclusion des entreprises. Indeed, l’enquête de HubSpot démontre qu’il ya clairement un impact sur les consommateurs: 30% des personnes interrogées déclarent choisir a produit en fonction des diverses annonces réalisées par une entreprise sur ces sujets.
Ils affirment également être sensibles au traitement des salariés, lors de leur acte d’achat. Cependant, cette information est à take avec des pincettes, puisque le succès de sociétés de fast-fashion, comme Shein, laisse penser que le traitement des salariés n’est pas toujours la priorité des consommateurs.
Les nouvelles générations semblent également être plus sensibles aux petits commerçants et aux entreprises locales. When Hubspot les interroge sur ce point, 60% des 18-24 ans ont déclaré avoir réalisé un achat, ces trois derniers mois, convaincus par le fait que le produit avait été fabriqué par une société locale. Ils sont 59% chez les 25-34 ans et seulement 20% chez les 55 ans et plus.
Ces chiffres ne sont pas surprenants et sont également intrinsèquement liés aux attentes qu’ont les nouvelles generations envers les entreprises, tant en tant que consommateurs, qu’en tant que salariés.
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Crypto, NFT, Métavers… Des technologies here attirent peu les consommateurs
Parmi les nouvelles technologies, seules les cryptomonnaies semblent parler aux consommateurs. Indeed, it sont nombreux à en posséder et 34% de ceux qui en ont ont même avoué avoir déjà réalisé des achats grâce à ces devises virtuelles. Parmi les personnes interrogées par HubSpot, ils sont 28% à déclarer que les cryptomonnaies sont avenir des formes de paiement.
En revanche, les NFTs et le métavers n’intéressent que peu les consommateurs, malgré tout le battage médiatique autour de ces nouveautés. Concernant les NFTs, ils ne sont que 29% à comprendre ce concept et seulement 26% à déclarer qu’il s’agit d’une legal forms d’achat de art. La plupart du temps, the achat de NFTs se fait pour accéder à des avantages (43%), 38% voient conceals a form of investment and 36% des personnes interrogées l’ont fait également pour soutenir un créateur.
Le métavers, he, ne convainc vraiment pas. Seuls 16% des 18-24 ans ont visité cet environnement virtuel, contre 15% pour les 25-34 ans et 1% chez les plus de 55 ans. Seuls 28% des personnes s’étant rendus dans le métavers reconnaissent que c’est une extension de la réalité.
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The impact des influenceurs sur acte d’achat et les consommateurs
The great révélation de cette enquête de HubSpot is the impact phénoménal des influenceurs et des réseaux sociaux sur acte d’achat. Indeed, les réseaux sociaux sont le 4And canal de découverte d’un new product, derrière internet, the publicités télévisées et le déplacement en commerce. L’enquête va même plus loin, démontrant que certains réalisent leurs achats directement sur les réseaux sociaux. Ils sont 28% chez les 18-24 ans et chez les 25-34 ans à être passés par ce biais pour acheter un nouveau produit.
That poids ont les influenceurs dans le comportement des consommateurs? Leur impact is extrêmement important. Pour 55% of 18-24 years, the recommandation of a star des réseaux sociaux est LE facteur déterminant qui les a poussés à achat. Ce chiffre attint les 44% chez les 25-34 ans et 24% chez les 35-54 ans. En revanche, aucun des plus de 55 ans interrogés n’a acheté un produit à cause (ou grâce à) d’un influenceur.
Ce qui peut expliquer ce chiffre élevé, c’est la confiance que placent les nouvelles generations dans ces stars des réseaux sociaux, ma also l’ensemble des productions de ces influenceurs. Indeed, la plupart du temps, ils partagent des tranches de leur quotidien, rendant leur message authentique et plus sincère lorsqu’ils font de la publicité sur Instagram ou bien TikTok. Pour 78% des personnes interrogées, the authenticity of a message est déterminante pour acte d’achat. Ces chiffres peuvent être préoccupants when on sait those certains influenceurs ne font pas forcément attention à la qualité ou la dangerosité des produits qu’ils mettent en avant sur les réseaux sociaux.
