Faute de touristes, de plus en plus d’hôtels tunisiens se transforment en EMS et tentent d’attirer des seniors helvétiques. Pour un prix trois fois moins cher qu’en Suisse, ces établissements proposent des services “haut de gamme” personnalisés. Mise au Point est allée visiter ces résidences d’un nouveau genre.
In Hammamet, station balnéaire à est de la Tunisie, le Russelior est l’uno des 160 hôtels de la ville. Classé 5 étoiles, the établissement compte 220 chambres. The a été en partie transformé en EMS pour accueillir des personnes âgées. Au total, 24 chambres leur sont dédiées et forment une des residences Carthagea.
“On ne se rend pas du tout compte que c’est une maison de retraite”, notes Christiane, une Genevoise de 85 ans venue rendre visits à son ex-mari, resident dans l’hôtel.
Interpellée par ce nouveau type d’établissements, elle a tenu à s’assurer par elle-même des conditions dans lesquelles vit son ex-conjoint, attint de troubles cognitifs qui nécessitent une assistance quotidienne.
Des prestations personnalisées
Au Russelior, comme dans d’autres établissements tunisiens du même genre, chaque résident est accompanied du matin au soir par un membre du personnel attitré.
Ces résidences, créées il ya six ans, accueillent principally des personnes âgées attintes de troubles neurologiques, qui sont suivies par des spécialistes. Les chambres d’hôtel sont elles aménagées pour les besoins de chaque resident, en fonction de leur medical dossier.
Cette offers personnalisée, peu commune en Europe, séduit les seniors et leurs proches. Une dizaine de familles suisses ont déjà placé leurs parents dans ces EMS tunisiens, which the touristes côtoient les residents à l’heure du déjeuner.
Des caméras ont également été placées dans les chambres pour permre aux familles de voir leurs proches en direct, via an application. A technology here, with the commercial director of the établissement Théophile Cormillot, reassures the entourage.
Compenser for the désertion des hôtels
Si certaines personnes se laissent tenter par ce type d’établissements en Tunisie, les hôteliers locaux y trouvent également leur compte. Dans le pays, de nombreux hôtels ont été délaissés par la clientèle à la suite de différentes crises, dont la révolution et les attentats de 2015.
Cette situation a incite des hommes d’affaires à développer des résidences comme celles de Carthagea. “Les hôtels ont a taux de remplissage sur l’année inférieur à 50%, voire même proche des 30%. L’idée était de proposer des partnerships gagnants-gagnants avec des hôteliers, en guarissant un taux de remplissage annuel linéaire”, explique son PDG Alexandre Canabal.
A cela s’ajoute un coût de la main-d’oeuvre “trois à quatre fois moins cher” qu’en Europe. “Si les employés étaient payés au régime européen, on devrait to sell a prestation at 15’000 or 20’000 euros par mois. Cela serait impossible”, souligne également le patron.
A nouveau marché suisse
Depuis peu, les retraités de Suisse, où les EMS sont très onéreux, sont particulièrement ciblés par ces établissements tunisiens. Carthagea se targue notamment de proposer des prestations “haut de gamme” for a montant mensuel nettement inférieur aux standards des maisons de retraite suisses.
The residences of ces institutions paid in moyenne between 1800 and 2300 euros per mois, en fonction de leur dépendance, tout en bénéficiant d’un suivi personnalisé. “Ici, une place [en résidence] avec les soins et la restauration correspond to a quart du prix de ce que l’on paierait en Suisse “, témoigne Werner Amsler, pensionnaire zougois, avec sa femme atteinte d’Alzheimer, d’une résidence dans la ville portuaire de Sousse.
Les couples de seniors sont nombreux à choisir ces EMS tunisiens. Ils peuvent will continue à y vivre ensemble, même si une seule personne est dépendante d’assistance. Le cadre balnéaire leur permet également de profiter de la mer Méditerranée.
Les ressortissants helvétiques vivant hors de l’Union européenne perdent leur assurance de base. Mais désormais, à la suite d’accords avec la Suisse, ils peuvent submit à la Caisse des Français de l’étranger (CFE) and ainsi être assurés en Tunisie, notamment en cas d’hospitalisation. Pour Alexandre Canabal, the s’agit d’une “grande avancée, here it goes permre de développer le marché suisse”. Cette nouveauté réjouit également d’autres prestataires. Certains souhaitent pousser le concept des EMS tunisiens encore plus loin et pallier le manque de structures adaptées en France, en Belgique ou en Suisse.
Sujet TV: Loïc Delacour
Web adaptation: Isabel Ares